Information sur votre droit de rétractation

1. Droit de rétractation

Aucunes rétractions acceptées sur les produits qui auront été ouvert. Vous avez 48h à partir de la réception du produit pour le retourner.

2. Délai de la rétractation

Le délai de rétractation expire 48h après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné́ par vous, prenez physiquement possession du bien. 

3. Notification de la rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (nom du produit, votre numéro de téléphone et adresse e-mail) lors de votre demande via mail contact.kaizenboutique@gmail.com ou par téléphone 06 27 87 04 83.

4. Respect du délai de rétractation

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre demande relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

5. Effet de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du produit, nous vous fournirons un bon d'achat de la valeur du produit rendu, pour le retour du produit, les frais de livraison sont à votre charge.

6. Droit de rétention

Une fois le produit reçu en boutique de votre part, l'envoi de votre bon d'achat sera fait.

7. Retour de la marchandise

Vous devrez nous renvoyer ou nous rendre le produit [insérer le nom du magasin/de l’entreprise et l’adresse géographique] sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 7 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation du produit. Ce délai est réputé́ respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de sept jours.

8. Coûts de renvoi

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

9. Compensation en cas de dépréciation de la marchandise

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Modèle de formulaire de rétractation par mail

Veuillez remplir et nous renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat

À l’attention de [nom du marchand, adresse géographique et, le cas échéant, son numéro de fax et son adresse e-mail. Information à saisir par le marchand] : 

Je / Nous (1) vous notifie / notifions (1) par la présente de ma / notre (1) rétractation du produit(1) / sur la prestation de service (1) ci-dessous, commande passée le (1) / reçue le (1), nom du ou des consommateurs, adresse du ou des consommateurs, signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est en version papier), date

(1) Rayer la mention inutile.